DANCE@SHOP

FAQ

コンビニでの支払いの入金確認について

先日コンビニでの支払いを終えたのですが、入金確認及び注文受付完了のメールは届くのでしょうか?それともメール無しに商品が発送されるのでしょうか?
この度は、商品をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご注文が完了した際には、全てのお客様へ自動配信にて、受注確認メールを送信させて頂いております。
また、ご入金確認メールにつきましては、送信しておりません。
コンビニ決済のお客様の場合は、お支払いの際に受け取られた控え(レシート)が証明となりますので保管をして頂けますと幸いです。
※弊社にてご入金の確認が取れてから3日以内の発送となります。※

アドレスの登録がない表示がでてしまいます

ログインしたいのですが、思ってたパスワードではエラーになり、「パスワードを忘れた」で名前とアドレスを入力してみてるんですがアドレスの登録がない表示がでてまたエラーになります。
過去に一度買い物してるのでそのメール履歴をみても確かに入力してるアドレスに注文確認メールいただいてるので間違いはないと思うのですが。
どうしたらよいでしょうか?
過去にご購入頂いているということなのですが、おおよそで構いませんのでいつ頃かをお教え頂けますと幸いです。
2013年6月24日より弊社サイトが引越をしたため、前サイトにてご登録されたお客様にも、もう一度ご登録をし直して頂いているのが現状となっております。
大変恐縮ではございますが、2013年6月24日以前にご登録をされている場合は、今一度ご登録のやり直しにご協力頂きます様、何卒よろしくお願い致します。
尚、上記内容に当てはまらず、エラーとなってしまう場合は、WEB担当の者に確認を取りますので、お手数おかけしますが、再度ご連絡を頂けますと幸いです。

購入完了と記載がありましたが…

購入完了と記載がありましたが、メールが来ません…
どうなってるか確認したいです。
ご注文は受注が完了しておりますのでご安心くださいませ。
受注確認メールですが、自動配信となっております。
お手数ですが、ドメイン指定にご協力頂けますと幸いです。
※[ @danceashop.com ]からのメール受信を承諾して頂けますと弊社より自動配信しているメールの受取が可能になります。

確認メールが届きません

ドメイン指定などは特に行っていませんが、会員登録時や、注文した時の確認メールが届きません。
メールの再送をお願いできますか?
この度は、お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
受注確認メールは自動配信となっております。
今一度、「@danceashop.com」でドメイン指定のご確認にご協力頂けますと幸いです。
つきましては、受注確認メールの内容を添付致します。